Poslednji put ažurirano: 5. март 2026.
Pristupanjem i korišćenjem ove veb stranice, prihvatate i slažete se da budete vezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite našu veb stranicu ili usluge.
Poslovno ime: NSM Global DOO
Adresa: Futoska 103, Novi Sad 21000, Serbia
Email: office@lacasanysa.rs
Telefon: 063 893 6632
Web adresa: lacasanysa.rs
Poreski identifikacioni broj (PIB): 114788463
Matični broj: 22070401
Note: Porudžbina se smatra prihvaćenom kada vam pošaljemo email sa potvrdom porudžbine. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo bilo koju porudžbinu iz bilo kog razloga.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, a rok isporuke je 1-3 radna dana od momenta potvrde porudžbine. Troškovi dostave će biti prikazani pri završetku kupovine.
Uložićemo sve napore da isporučimo u procenjenom vremenskom roku, ali nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana okolnostima van naše kontrole.
Molimo vas da pregledate vašu porudžbinu prilikom dostave. Ako su proizvodi oštećeni ili netačni, odmah nas kontaktirajte.
U skladu sa srpskim Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok: Rok za odustanak ističe 14 dana od dana kada Vi (ili treća strana koju ste Vi označili) primite robu.
Kako odustati: Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavestiti o svojoj odluci putem email-a na office@lacasanysa.rs
Troškovi: Snosićete direktne troškove vraćanja robe.
Povraćaj novca: Vratićemo sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova ako ste izabrali način dostave različit od standardnog), u roku od 14 dana od dana kada primimo vraćenu robu.
Izuzeci:
Da biste pokrenuli povraćaj, kontaktirajte nas na reklamacije@lacasanysa.rs
• Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju i pakovanju.
• Pregledaćemo vraćene proizvode. Ako ne ispunjavaju uslove za povraćaj, možemo odbiti povraćaj.
• Refundacije će biti obrađene koristeći isti način plaćanja koji je korišćen za originalnu kupovinu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, La Casa Nysa je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Svi proizvodi su pokriveni garancijom proizvođača kako je propisano srpskim zakonom. Neispravni proizvodi mogu biti vraćeni na popravku, zamenu ili povraćaj novca prema uslovima garancije.
Da biste podneli zahtev za garanciju, kontaktirajte nas sa detaljima vaše porudžbine i opisom defekta.
Obrađujemo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS, br. 87/2018). Za detalje, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti i Politiku kolačića.
U ime La Casa Nysa obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni La Casa Nysa (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sav sadržaj na ovoj veb stranici, uključujući tekst, slike, logotipe i dizajne, je vlasništvo La Casa Nysa ili njenih dobavljača sadržaja i zaštićen je srpskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.
Ne smete reprodukovati, distribuirati ili koristiti bilo koji sadržaj bez naše prethodne pismene dozvole.
Ako imate bilo kakve žalbe ili sporove, prvo nas kontaktirajte na office@lacasanysa.rs
Uložićemo sve napore da rešimo problem sporazumno.
Ako ne možemo postići sporazum, sporovi će biti rešeni u skladu sa srpskim zakonom, a nadležni sud u Srbiji će imati jurisdikciju.
Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo koje vreme. Promene će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja. Vaše nastavljeno korišćenje veb stranice nakon promena predstavlja prihvatanje izmenjenih uslova.
Ovi Uslovi korišćenja se regulišu i tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Za pitanja o ovim Uslovima korišćenja, molimo kontaktirajte nas:
NSM Global DOO
Email: office@lacasanysa.rs